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Données que nous collectons

Pour répondre à vos demandes et améliorer votre expérience, certaines données sont collectées.

• Vos coordonnées lors de vos prises de contact (nom, email, téléphone).
• Le contenu de vos messages ou demandes envoyés via nos formulaires.
• Des données techniques liées à la navigation (ip, cookies), uniquement pour l’analyse statistique.
• Les informations transactionnelles si une prestation payante est réalisée (devis, factures).

Utilisation des informations

Vos données ne servent qu’à répondre, facturer, ou mieux personnaliser nos réponses.

• Répondre à vos prises de contact et demandes d’information.
• Personnaliser les échanges en fonction de votre historique avec Venquarilox.
• Améliorer la qualité de notre site et la pertinence de nos contenus.
• Gérer la facturation et le suivi administratif, si besoin.

Fondements juridiques (RGPD)

Venquarilox respecte le RGPD et la CNIL en France pour toute utilisation de vos données.

La collecte est fondée soit sur votre consentement (formulaires), soit sur l’exécution d’un contrat, soit sur notre obligation légale de gérer certains documents administratifs.

Partage des données

Vos données restent confidentielles sauf exception strictement encadrée.

• Transmission à des partenaires techniques si nécessaire à la gestion de votre demande (hébergeur, outils email).
• Obligation légale en cas de litige ou demande des autorités publiques françaises.
• Aucun partage ni vente commerciale à des tiers extérieurs pour marketing ou prospection.

Sécurité des données

Vos données sont stockées dans des environnements sécurisés, avec accès limité. Nous appliquons les standards français/européens de sécurité et limitons la conservation à la durée strictement nécessaire.

Vos droits

Vous gardez le contrôle sur vos informations : rectification, suppression, limitation.

• Accès à toutes vos données sur simple demande écrite.
• Rectification des informations erronées à tout moment.
• Effacement définitif de vos données sur demande, dans le respect des obligations légales.
• Possibilité d’opposition ou de limitation dans le cadre du RGPD.

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